ショットワークスコノヒニをDLいただきありがとうございます。
本人確認書類を提出後、NGになってしまう場合が多いので、よくあるケースをまとめました。
現在、NGになってしまう原因の多くは下記ケースとなります。
大変申し訳ございません。住所が「◯◯市△△区」の方において、ショットワークスから移行する際に不備がありました。大変お手数ですが、表示上は正しくても、プロフィール編集画面にて郵便番号取得から入力し直していただくと正しく反映されますので、ご対応いただけると幸いです。
プロフィールの編集方法については、こちらにまとめましたので、ご確認ください。
書類に不備がなくても、アプリに登録したプロフィール情報が書類と異なるとNGになってしまいます。
特に、ショットワークスから会員登録した方は、ショットワークス上の会員情報に番地が抜けていたり、前の住所になっていることが多いです。
プロフィールの編集方法については、こちらにまとめましたので、ご確認ください。
保険証に住所の記載がない場合は、保険証の裏面備考欄に住所をご記入の上、再度申請をお願いします。
※アプリに登録した住所と一致しているか改めてご確認ください。
その他、必要な条件等はこちらをご確認ください。
本人確認書類提出について
上記ヘルプに記載された点を注意して提出しても何回も通らないという方は、大変お手数ですが、お問い合わせフォームまでご連絡ください。 お問い合わせフォーム （窓口営業時間：月〜金 / 10:00〜19:00 土日祝除く）
今後ともショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします。