いつもショットワークスコノヒニをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、ご利用の皆様からの強いご要望を受け、利用停止期間やキャンセルポリシーを変更することといたしましたので、お知らせいたします。
なお、以下に該当する場合は利用停止解除の対象外とさせていただきます。
今後ともショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします。
いつもショットワークスコノヒニをご利用頂き誠にありがとうございます。
システムメンテナンスが完了しました。
メンテ実施中、一部条件にてアプリを起動するとメンテナンス画面が表示されない不具合があったことをお詫び申し上げます。
引き続きショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします。
いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
先月に引き続き、品質向上のためのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス前後に勤務が発生するワーカーの方々には大変ご迷惑をお掛けいたします。
今後、使い勝手が良くなるよう改善に努めていきます。何卒よろしくお願い申しあげます。
いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら2024年4月初旬より、本人確認書類として提出できる書類から保険証および学生証を除外するとともに、書類に記載された有効期限の入力を必須化いたします。
以下の内容をご確認いただき、すでに本人確認書類を提出済みの皆様には、移行期間中の再提出をお願いいたします。
【3/28追記あり】リリース予定日を変更させていただくことになりました。大変ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いします。
今後ともショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします。
いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
この度、ペナルティポイントのルールが変更となります。詳細は以下をご参照ください。
今後ともショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします。
いつもショットワークスコノヒニをご利用頂き誠にありがとうございます。
システムメンテナンスが完了しました。
引き続きショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします。
いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
このたび、品質向上のためのメンテナンスを実施いたします。
また、メンテナンスに伴い、強制アップデートを実施いたします。
アプリのバージョンを最新バージョン（3.0.0）にアップデートしてください。
2/6以降、順次ストアに反映予定です。
メンテナンス・強制アップデートの前後に勤務が発生するワーカーの方々には大変ご迷惑をお掛けいたします。
今後、使い勝手が良くなるよう改善に努めていきます。何卒よろしくお願い申しあげます。
いつもショットワークスコノヒニをご利用頂き誠にありがとうございます。
システムメンテナンスが完了しました。予定時刻よりメンテ終了時刻が遅れました事をお詫び申し上げます
予定しておりましたアプリの強制アップロードにつきましては、改めてに日程を調整させていただく事となりました。実施日につきましては、改めてお知らせ掲載させていただきます。
引き続きショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします。
いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
このたび、品質向上のためのメンテナンスを実施いたします。
また、メンテナンスに伴い、強制アップデートを実施いたします。
アプリのバージョンを最新バージョン（3.0.0）にアップデートしてください。
1/17以降、順次ストアに反映予定です。
メンテナンス・強制アップデートの前後に勤務が発生するワーカーの方々には大変ご迷惑をお掛けいたします。
今後、使い勝手が良くなるよう改善に努めていきます。何卒よろしくお願い申しあげます。
カスタマーサポートセンターは、12月29日（金）～1月4日（木）まで年末年始休業となります。
ご利用の皆様より頂いたお問い合わせについては1月5日（金）以降に順次対応をさせていただきます。
年末年始休業、ならびに1月6日（土）～1月8日（月・祝）の休業の影響により、お問い合わせの返信に通常より日数を頂く可能性がございます。
お急ぎのところ申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
以下に皆様より頂く代表的なお問い合わせを記載いたしますので、ご参照ください。
※お問い合わせ時に記載していただく携帯電話番号に基づき、登録情報をお調べいたします。
固定電話の番号・誤った電話番号・登録されていない別の携帯電話番号等を記載されると調査ができませんのでご注意ください。
※お問い合わせフォームよりご連絡いただいた際、自動返信でお問い合わせ受領通知をお送りしております。
受領通知メールが届かなかった場合は、記載されたメールアドレスに誤りがある可能性がございますのでご注意ください。
また、お急ぎのために複数回問い合わせをされた場合でも、即時の対応は致しかねますのでご了承ください。
メールアドレスの登録・認証が完了している場合はアプリ上ですぐにパスワードの再発行が可能です。
メールアドレスを登録・認証されていない場合、認証したメールアドレスがご不明の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします（調査、確認、対応に日数を頂く可能性がございます）。
※新規で登録される方につきましては、登録時に速やかにメールアドレス認証操作をお願いします。
ペナルティポイントをお持ちの場合には、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします（対応に日数を頂く可能性がございます）。
※ペナルティポイントをお持ちのまま退会した場合、再登録時には退会前のポイントが再度付与されます。
コノヒニは1人の方が複数の携帯電話番号でアカウント登録することはできません。
下記ヘルプに沿って必ずアカウント引き継ぎ操作をお願いします。
ヘルプ
※複数のアカウント所持が確認された場合、新しい携帯電話番号のアカウントを停止させていただいております。
過去に退会され再登録された方、過去に別の携帯電話番号で登録されたことがある方につきましては、本人確認書類の提出完了までに日数を頂く可能性がございますので、完了までお待ちくださいますようお願いいたします。
アプリ上で応募キャンセルを行っていただき、キャンセル後に就業先へご連絡をお願いします。 また、診断書、遅延証明、医療機関で受診された証明等の日付の入ったエビデンスとなる物を事前にご用意いただき、お問い合わせフォームより詳細と証明物をお持ちである旨を添えてお問い合わせをお願いします。 ご連絡いただいた内容を元に判断・対応をさせていただきます。 エビデンスがない場合には対応いたしかねることがございます。
前項の体調不良等を除くキャンセルについても、必ずアプリ上でキャンセルを行った後、就業先へご連絡をお願いします。 アプリ上でキャンセルをされずに就業先へ連絡のみをされた場合、連絡時間に応じたペナルティポイントの付与や欠勤認定（無断欠勤）をされる可能性がございます。 欠勤認定をされると、ペナルティポイントが8pt付与され、利用停止となります。
最初に「アプリの再起動」「スマートフォンの再起動」をお願いします。
解消されない場合には、以下のアプリ削除、再インストールをお願いします。
(1)アプリ削除
(2)設定よりコノヒニアプリのストレージ削除（キャッシュ削除ではございませんのでご注意ください）
(3)メモリ解放によるメモリ不足の解消
・不要な画像を削除する。
・ダウンロードした映画や音楽などのメディアを削除する。
・使わないアプリを削除する。
・他のアプリのキャッシュを削除する。
・メモリ解放アプリを使用して、メモリを最適化する。
(4)再インストール
前払い申請後の振込み処理は銀行の営業時間・メンテナンスにより着金までお時間・日数を要する場合がございます。
銀行処理状況は、コノヒニでは調査ができませんので、着金までお待ちください。
土日祝日や深夜などの場合は、翌銀行営業日の営業時間内に反映される場合がございますので、しばらくお待ちください。
お問い合わせフォームより詳細のご連絡をお願いします。
なお、3回エラーが発生すると、口座がロックされ振込みができなくなりますのでご注意ください。
ロックの解除につきましては、休業明けの対応となります。
・アプリがまだ起動中で、「予定通り働いた」「修正申請」の画面が表示されている場合は、そのまま勤怠確定ができます。
・アプリを停止した場合は給与確定ができないため、確定済みリストの「修正申請」より申請をお願いします。
勤怠承認は就業先企業・店舗にて行っております。
お手数ですが、直接就業先へお問い合わせをお願いします。
いかなる理由であっても、キャンセルは就業先へ迷惑がかかる行為として、ペナルティポイントの対象となります。
応募前に必ず、勤務可能な求人かどうかのご確認をお願いします。
また、3回連続キャンセルを行うと利用停止となります。
事前確認をせずに事前確認が行える時間を過ぎると自動で応募がキャンセルされ、ペナルティポイントの対象（4pt付与）となります。
応募キャンセルとなった場合、そのバイトへの再応募はできませんのでご注意ください。
※事前確認ができるのは「勤務前日の0時から勤務開始12時間前」となります（「勤務前日0時以降に応募」された場合は「応募完了後10分以内」となります）。
申し訳ございませんが、ペナルティポイントによる利用停止の場合には解除・再開の対応は行っておりません。
なお、前述に記載のある通り、体調不良等のエビデンスをご用意いただける場合にはこの限りではございません。
夜勤業務へ応募される方より多く頂くお問い合わせです。
日曜日を起算日として、0時から起算して1日休み（0時から24時間就業されていない状態）を取得する必要がございます。
「1/1 22時～1/2 6時」といった日付を跨ぐ勤務をされた場合、1/1・1/2に就業したことになりますので、勤務日をご確認くださいますようお願いします。
住所の一致をご利用の必須条件とさせていただいております。
下記いずれかのご対応をお願いします。
身分証の住所を現住所へ変更後にご登録をお願いいたします。
コノヒニはマッチングアプリとなりますため、応募が完了し事前確認まで操作されると就業確定となります。
事前確認を完了された後、「ワーク詳細」等をよくご確認の上、就業をお願いします。
なお、勤務に関するご不明点は直接就業先にお問い合わせをお願いします。
いつもショットワークスコノヒニをご利用いただき誠にありがとうございます。
全国銀行資金決済ネットワーク（全銀ネット）のシステム不具合の影響で、2023/10/10 朝から給与振込の入金が遅れる恐れがあります。
三菱ＵＦＪ銀行、ゆうちょ銀行、りそな銀行など複数の銀行
全銀ネットのシステムで、不具合が生じたため
解消しました ※10/12(水)朝
着金に関してはご登録いただいた銀行口座の銀行にご確認をお願いします。
就業先の企業へのお問い合わせはお控えください。
それ以外のお問い合わせはこちら。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
この度は9月開催の飲食テナント「GEMS」限定キャンペーンについてお知らせします♪
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ショットワークスコノヒニが募集する飲食テナント「GEMS」の求人に対して、初めて“出勤”のステータスが確認された方に、もれなく500円分のAmazonギフトカードをプレゼント！
※不正な利用（架空、なりすまし、複数アカウントの所持など）が認められた場合は権利を無効とさせて頂きます。
※「出勤」は就業先の企業・店舗からの認定を基に実績を集計いたします。
※「遅刻・早退」「応募キャンセル」の認定はキャンペーンの対象外となります。
2023年9月1日(金)～2023年9月30日(土)
※予定勤務開始日が対象期間の00:00～23:59に含まれる求人が対象です。
・「ショットワークスコノヒニ」に掲載されており、企業情報欄に「GEMS」の記載 がある求人。
※「ショットワークス」から検索される場合は「ショットワークスコノヒニ」のロゴが掲載されている求人かつ、飲食テナント「GEMS」の求人情報が本キャンペーンの対象となります。
※すべてのエリアの「GEMS」求人が対象です。
・本キャンペーンはショットワークスコノヒニアプリのインストールと会員登録ならびにメールアドレス登録/認証が必要になります。
・ショットワークスコノヒニから対象勤務日のバイトに応募し、店舗から1回以上の「出勤」認定をされた方。
※条件を満たせばキャンペーンへは自動エントリーとなります。
※期間中及び期間後に退会または無断欠勤などショットワークスコノヒニご利用停止条件に抵触された場合は、キャンペーンの対象外となります。
※2023年10月2日（月）10時時点のショットワークスコノヒニの出勤履歴のステータスを元に集計を行います。
※出勤ステータスの間違い等については、直接勤務先にお問合せください。
※当選者へのAmazonギフトカード(Eメールタイプ)の発送は、2023年10月末までを予定しています。一定期間過ぎますと権利が喪失いたしますので、お早目にお受取りください。
※本キャンペーンについての問い合わせはAmazonではお受けしておりません。ショットワークスコノヒニお問い合わせフォームよりお願いいたします。
※Amazon、Amazon.co.jpおよびそのロゴはAmazon.com,Inc.またはその関連会社の商標です。
★今後もショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします★
いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
この度は8月抽選キャンペーン開催をお知らせします♪
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ショットワークスコノヒニが募集する求人に対して、対象勤務日に1回以上“出勤”のステータスが確認された方に抽選で2,000円のAmazonギフトカードをプレゼント！
※不正な利用（架空、なりすまし、複数アカウントの所持など）が認められた場合は権利を無効とさせて頂きます。
※「出勤」は就業先の企業・店舗からの認定を基に実績を集計いたします。
※「遅刻・早退」「応募キャンセル」の認定はキャンペーンの対象外となります。
2023年8月10日(木)～2023年8月24日(木)
※予定勤務開始日が対象期間の00:00～23:59に含まれる求人が対象です。
・「ショットワークスコノヒニ」に掲載されている求人。
※「ショットワークス」から検索される場合は「ショットワークスコノヒニ」のロゴが掲載されている求人情報が本キャンペーンの対象となります。
・本キャンペーンはショットワークスコノヒニアプリのインストールと会員登録ならびにメールアドレス登録/認証が必要になります。
・ショットワークスコノヒニから対象勤務日のバイトに応募し、店舗から1回以上の「出勤」認定をされた方。
※条件を満たせばキャンペーンへは自動エントリーとなります。
※期間中及び期間後に退会または無断欠勤などショットワークスコノヒニご利用停止条件に抵触された場合は、キャンペーンの対象外となります。
※2023年8月25日（金）10時時点のショットワークスコノヒニの出勤履歴のステータスを元に集計を行います。
※出勤ステータスの間違い等については、直接勤務先にお問合せください。
※当選者へのAmazonギフトカード(Eメールタイプ)の発送は、2023年8月末までを予定しています。一定期間過ぎますと権利が喪失いたしますので、お早目にお受取りください。
※本キャンペーンについての問い合わせはAmazonではお受けしておりません。ショットワークスコノヒニお問い合わせフォームよりお願いいたします。
※Amazon、Amazon.co.jpおよびそのロゴはAmazon.com,Inc.またはその関連会社の商標です。
★今後もショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします★
カスタマーサポートセンターは、2023年8月11日(金・祝)～8月15日(火)まで夏季休業となります。
ご利用の皆様より頂いたお問い合わせについては2023年8月16日(水)以降に順次対応をさせていただきます。
2023年8月16日(水)以降の返信につきましては、通常より日数を頂く可能性がございます。
お急ぎのところ申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
皆様より頂く代表的なご質問はこちらのよくあるご質問に記載しておりますのでご参照ください。
引き続きコノヒニをよろしくお願いいたします。
いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
はじめてコノヒニで働く方向けのキャンペーンのお知らせです♪
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ショットワークスコノヒニで初めてご出勤された方に、もれなく1,000円のAmazonギフトカードをプレゼント！
※不正な利用（架空、なりすまし、複数アカウントの所持など）が認められた場合は権利を無効とさせて頂きます。
※「出勤」は就業先の企業・店舗からの認定を基に実績を集計いたします。
※「遅刻・早退」「応募キャンセル」の認定はキャンペーンの対象外となります。
2023年6月30日(金)～2023年7月17日(月)
※予定勤務開始日が対象期間の00:00～23:59に含まれる求人が対象です。
・「ショットワークスコノヒニ」に掲載されている求人。
※「ショットワークス」から検索される場合は「ショットワークスコノヒニ」のロゴが掲載されている求人情報が本キャンペーンの対象となります。
・本キャンペーンはショットワークスコノヒニアプリのインストールと会員登録ならびにメールアドレス登録/認証が必要になります。
・ショットワークスコノヒニで対象勤務日以前のバイトで「出勤」認定されたことがなく、対象勤務日のバイトに応募し、店舗から1回以上の「出勤」認定をされた方。
※条件を満たせばキャンペーンへは自動エントリーとなります。
※期間中及び期間後に退会または無断欠勤などショットワークスコノヒニご利用停止条件に抵触された場合は、キャンペーンの対象外となります。
※2023年7月18日（火）10時時点のショットワークスコノヒニの出勤履歴のステータスを元に集計を行います。
※出勤ステータスの間違い等については、直接勤務先にお問合せください。
※当選者へのAmazonギフトカード(Eメールタイプ)の発送は、2023年7月末までを予定しています。一定期間過ぎますと権利が喪失いたしますので、お早目にお受取りください。
※本キャンペーンについての問い合わせはAmazonではお受けしておりません。ショットワークスコノヒニお問い合わせフォームよりお願いいたします。
※Amazon、Amazon.co.jpおよびそのロゴはAmazon.com,Inc.またはその関連会社の商標です。
★今後もショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします★
いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
このたび、各求人の掲載画像を複数表示できる機能をリリースするのに伴い、強制アップデートを実施するのでお知らせいたします。
今後ともショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします。
いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
このたび、確定した勤務先企業とメッセージのやりとりができるメッセージ機能をリリースいたします。
合わせて、強制アップデートと利用規約の改訂を実施するのでご連絡いたします。
※ メッセージ機能を利用していない企業、メッセージへの返信を行っていない企業もあります。ご了承ください。
また、メッセージ機能リリースに合わせて、利用規約の改訂を行います。
効力発生日（適用開始日）は2023年7月1日となります。
その他、メッセージ機能を利用方法や注意点をこちらにまとめました。
今後ともショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします。
いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
この度は5月抽選キャンペーン開催をお知らせします♪
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出勤回数が増えると当選確率UP！
200名様に2,000円分のギフト券が当たる♪抽選キャンペーン
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ショットワークスコノヒニが募集する求人に対して、対象勤務日に1回以上“出勤”のステータスが確認された方に抽選で2,000円のAmazonギフトカードをプレゼント！
※「出勤」は就業先の企業・店舗からの認定を基に実績を集計いたします。
※「遅刻・早退」の認定はキャンペーンの対象外となります。
※対象勤務日の「応募キャンセル」もキャンペーンの対象外となります。
2023年5月3日(水)～2023年5月14日(日)
・「ショットワークスコノヒニ」に掲載されている求人。
※「ショットワークス」から検索される場合は「ショットワークスコノヒニ」のロゴが掲載されている求人情報が本キャンペーンの対象となります。
・本キャンペーンはショットワークスコノヒニアプリのインストールと会員登録ならびにメールアドレス登録/認証が必要になります。
・ショットワークスコノヒニから対象勤務日のバイトに応募し、店舗から1回以上の「出勤」認定をされた方。
※条件を満たせばキャンペーンへは自動エントリーとなります。
※期間中及び期間後に退会または無断欠勤などショットワークスコノヒニご利用停止条件に抵触された場合は、キャンペーンの対象外となります。
※2023年5月15日（月）10時時点のショットワークスコノヒニの出勤履歴のステータスを元に集計を行います。
※出勤ステータスの間違い等については、直接勤務先にお問合せください。
※期間中及び期間後に退会または無断欠勤を行った場合はキャンペーンの対象外となります。
※当選者へのAmazonギフトカード(Eメールタイプ)の発送は、2023年5月末までを予定しています。一定期間過ぎますと権利が喪失いたしますので、お早目にお受取りください。
※本キャンペーンについての問い合わせはAmazonではお受けしておりません。ショットワークスコノヒニお問い合わせフォームよりお願いいたします。
※Amazon、Amazon.co.jpおよびそのロゴはAmazon.com,Inc.またはその関連会社の商標です。
★今後もショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします★
いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
これまで、パスワード再発行に必要なメールアドレスの登録は任意とさせていただいておりましたが、メールアドレスを登録しないままアプリを削除・再インストールし、パスワードを忘れてしまう方が大変多く、ご自身で再ログインできない方が増えてきました。
そこで、誰もがメールアドレスを登録して自分でパスワード再発行ができるように、 メールアドレスを応募必須化にさせていただくことになりました。
2023/4/11（火） ※予定
メールアドレスが「認証済み」になっていないと応募できません。
大変お手数ですが、まだメールアドレスを登録・認証していない方は、【4/11までに】必ず登録・認証をおこなってください。
今後ともショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします。
いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
今年の春、高校を卒業する方・卒業式を迎えた方にご連絡です。
応募条件に「高卒以上」を設定している求人に対して、18歳・高校3年生からの応募が増えています。
しかし、たとえ卒業式を迎えていても、3/31までは高校生とみなされるため、応募いただいても就業できません。
（たとえ応募しても、発覚次第、雇用主によって不採用になります。）
大変ご不便おかけしますが、該当する方は、「高卒以上」を応募条件に設定している求人には応募しないようお願いいたします。
いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
この度は3月抽選キャンペーン開催をお知らせします♪
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出勤回数が増えると当選確率UP！
200名様に2,000円分のギフト券が当たる♪抽選キャンペーン
△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼
ショットワークスコノヒニが募集する求人に対して、対象勤務日に1回以上“出勤”のステータスが確認された方に抽選で2,000円のAmazonギフトカードをプレゼント！
※「出勤」は就業先の企業・店舗からの認定を基に実績を集計いたします。
※「遅刻・早退」の認定はキャンペーンの対象外となります。
※対象勤務日の「応募キャンセル」もキャンペーンの対象外となります。
2023年3月9日(木)～2023年3月29日(水)
・「ショットワークスコノヒニ」に掲載されている求人。
※「ショットワークス」から検索される場合は「ショットワークスコノヒニ」のロゴが掲載されている求人情報が本キャンペーンの対象となります。
・本キャンペーンはショットワークスコノヒニアプリのインストールと会員登録ならびにメールアドレス登録/認証が必要になります。
・ショットワークスコノヒニから対象勤務日のバイトに応募し、店舗から1回以上の「出勤」認定をされた方。
※条件を満たせばキャンペーンへは自動エントリーとなります。
※期間中及び期間後に退会または無断欠勤などショットワークスコノヒニご利用停止条件に抵触された場合は、キャンペーンの対象外となります。
※2023年3月30日（木）10時時点のショットワークスコノヒニの出勤履歴のステータスを元に集計を行います。
※出勤ステータスの間違い等については、直接勤務先にお問合せください。
※期間中及び期間後に退会または無断欠勤を行った場合はキャンペーンの対象外となります。
※当選者へのAmazonギフトカード(Eメールタイプ)の発送は、2023年3月31日を予定しています。一定期間過ぎますと権利が喪失いたしますので、お早目にお受取りください。
※本キャンペーンについての問い合わせはAmazonではお受けしておりません。ショットワークスコノヒニお問い合わせフォームよりお願いいたします。
※Amazon、Amazon.co.jpおよびそのロゴはAmazon.com,Inc.またはその関連会社の商標です。
★今後もショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします★
いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
コンプライアンス遵守のため、弊社では同一人物が複数のアカウントを持つことを利用規約にて禁止させていただいております。
アカウントが複数存在すると、正しく労働時間などを管理できず、日雇いの労働契約を逸脱する働き方ができてしまうためです。
そのため、弊社にて複数アカウントでのご利用が確認できた際には、アカウントを一つ残し、他のアカウントを利用停止とさせていただいております。
携帯電話番号を変更して利用される場合は、必ず引き継ぎ機能をご利用ください。
新しい携帯電話番号で新規会員登録をするとアカウント利用停止の対象となります。
引き継ぎ方法についてはこちらをご参照ください。
https://konohini.jp/help/setting/kisyuhenko
コンプライアンス遵守にご理解・ご協力をお願いします。
大変お手数ですがお問い合わせいただき、複数アカウントの件と利用できる・停止している電話番号の詳細をご連絡ください。
メールアドレスが登録している場合は、パスワード再発行をご利用ください。
メールアドレスを登録していない場合、大変お手数ですが、お問い合わせください。
https://help.tsunagu-grp.jp/konohini-inquiry
今後ともショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします。
ログインが不安定な状態は、1/18(水)正午頃に復旧いたしました。
皆様にご迷惑ご不便をおかけしました事をお詫び申し上げます。
いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。 この度、一部の端末でログインパスワードを入力してもログインできない不具合が発生していることが判明いたしました。
不具合の原因については現在調査中です。
お客様には大変ご迷惑おかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
なお、ログインできない不具合は、アプリを削除しない限り発生致しません。
復旧次第ご案内させていただければと存じます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
カスタマーサポートセンターは、12月29日（木）～1月4日（水）まで年末年始休業となります。
ご利用の皆様より頂いたお問い合わせについては1月5日（木）以降に順次対応をさせていただきます。
1月5日（木）以降の返信につきましては、通常より日数を頂く可能性がございます。
お急ぎのところ申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
以下に皆様より頂く代表的なお問い合わせを記載いたしますので、ご参照ください。
※お問い合わせ時に記載していただく携帯電話番号に基づき、登録情報をお調べいたします。
固定電話の番号・誤った電話番号・登録されていない別の携帯電話番号等を記載されると調査ができませんのでご注意ください。
※お問い合わせフォームよりご連絡いただいた際、自動返信でお問い合わせ受領通知をお送りしております。
受領通知メールが届かなかった場合は、記載されたメールアドレスに誤りがある可能性がございますのでご注意ください。
また、お急ぎのために複数回お問い合わせされた場合でも、即時の対応には添えないことご了承ください。
最初に「アプリの再起動」「スマートフォンの再起動」をお願いします。
解消されない場合には、以下のアプリ削除、再インストールをお願いします。
(1)アプリ削除
(2)設定よりコノヒニアプリのストレージ削除（キャッシュ削除ではございませんのでご注意ください）
(3)メモリ解放によるメモリ不足解消
・不要な画像を削除する。
・ダウンロードした映画や音楽などのメディアを削除する。
・使わないアプリを削除する。
・他のアプリのキャッシュを削除する。
・メモリ解放アプリを使用して、メモリを最適化する。
(4)再インストール
アプリ上で応募キャンセルを行っていただき、キャンセル後に就業先へご連絡をお願いします。
また、診断書、遅延証明、医療機関で受診された証明等の日付の入ったエビデンスとなる物を事前にご用意いただき、お問い合わせフォームより詳細と証明物をお持ちである旨添えてお問い合わせをお願いします。
ご連絡いただいた内容を元に判断・対応をさせていただきます。
エビデンスがない場合には対応いたしかねる可能性もございます。
前項の体調不良等を除くキャンセルについても、必ずアプリ上でキャンセルを行った後、就業先へご連絡をお願いします。
アプリ上でキャンセルをされずに就業先へ連絡のみをされた場合、欠勤認定（無断欠勤）をされる可能性がございます。
欠勤認定をされると、ペナルティポイントが8pt付与され、利用停止となります。
前払い申請後の振込み処理は銀行の営業時間・メンテナンスにより着金までお時間・日数を要する場合がございます。
銀行処理状況は、コノヒニでは調査ができませんので、着金までお待ちください。
土日祝日や深夜などの場合は、翌銀行営業日の営業時間内に反映される場合があるので、しばらくお待ちください。
お問い合わせフォームより詳細のご連絡をお願いします。
なお、3回エラーが発生すると、口座がロックされ振込みができなくなりますのでご注意ください。
ロックの解除につきましては、休業明けの対応となります。
・アプリがまだ起動中で、「予定通り働いた」「修正申請」の画面が表示されている場合は、そのまま勤怠確定ができます。
・アプリを停止した場合は給与確定ができないため、確定済みリストの「修正申請」より申請をお願いします。
勤怠承認は就業先企業・店舗にて行っております。
お手数ですが、直接就業先へお問い合わせをお願いします。
いかなる理由であっても、キャンセルは就業先へ迷惑がかかる行為として、ペナルティポイントの対象となります。
応募前に必ず、勤務可能な求人かどうかのご確認をお願いします。
また、3回連続キャンセルを行うと利用停止となります。
事前確認をせずに事前確認が行える時間を過ぎると自動で応募がキャンセルされ、ペナルティポイントの対象（4pt付与）となります。
応募キャンセルとなった場合、そのバイトへの再応募はできませんのでご注意ください。
※事前確認ができるのは「勤務前日の0時から勤務開始12時間前」となります（「勤務前日0時以降に応募」された場合は「応募完了後10分以内」となります）。
メールアドレスの登録・認証が完了している場合はアプリ上ですぐに再発行が可能です。
メールアドレスを登録・認証されていない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
※メールアドレス認証がお済みでない方は、ぜひメールアドレスの登録・認証をご検討ください。
申し訳ございませんが、ペナルティポイントによる利用停止の場合には解除・再開の対応は行っておりません。
なお、前述に記載のある通り、体調不良等のエビデンスをご用意いただける場合にはこの限りではございません。
夜勤業務へ応募される方より多く頂くお問い合わせです。
日曜日を起算日として、0時から起算して1日休み（0時から24時間就業されていない状態）を取得する必要がございます。
「1/1 22時～1/2 6時」といった日付を跨ぐ勤務をされた場合、1/1・1/2に就業したことになりますので、勤務日をご確認くださいますようお願いします。
住所の一致をご利用の必須条件とさせていただいております。
下記いずれかのご対応をお願いします。
・身分証の住所変更を行う
・プロフィール住所を身分証と同じ住所に変更する
コノヒニはマッチングアプリとなりますため、応募が完了し事前確認まで操作されると就業確定となります。
事前確認を完了された後、「ワーク詳細」等をよくご確認の上、就業をお願いします。
なお、勤務に関するご不明点は直接就業先にお問い合わせをお願いします。
いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
株式会社S・Sプログレスのキャンペーン開催をお知らせします。
対象期間中に株式会社S・Sプログレスが募集する指定事業所の求人に対して、
1日以上"出勤"のステータスが確認された方には、もれなく"全員"に1,000円のAmazonギフトカードのコードをプレゼントいたします。
※「出勤」は就業先の企業・店舗からの認定を基に実績を集計いたします。
※「遅刻・早退」の認定はキャンペーンの対象外となります。
※対象期間中の「応募キャンセル」もキャンペーンの対象外となります。
2022年12月20日（火）～2022年12月31日（土）
※予定勤務開始日が対象期間の00:00～23:59に含まれる求人が対象です。
「ショットワークスコノヒニ」に掲載されている株式会社S・Sプログレスの下記センターの求人が対象となります。
【神奈川県】
株式会社 S・Ｓプログレス 川崎共配センター
株式会社 S・Ｓプログレス 横浜南センター
【千葉県】
株式会社 S・Ｓプログレス 習志野センター
ブラウザからの方は、ショットワークスのURLからご確認ください。
「ショットワークス」から検索される場合は「ショットワークスコノヒニ」のロゴが掲載されている「株式会社S・Sプログレス」の求人情報が本キャンペーンの対象となります。
以下の2点両方に当てはまる人が対象条件です。
今後ともショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします。
いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
12月6日よりショットワークスコノヒニで実施しておりました一部のキャンペーンについて、
ご好評により12月12日のご勤務分までで終了させていただくことになりました。
年末キャンペーン第2弾
「初めてショットワークスコノヒニ」を利用してご出勤された方に「1,000円分のギフトカード」プレゼント
年末キャンペーン第3弾
【大阪府・京都府・兵庫県・滋賀県】エリア限定「初めてショットワークスコノヒニ」を利用してご出勤された方に、もれなく「2,000円分のギフトカード」をプレゼント
12月12日（月）勤務終了までとさせていただきます。
楽しみにしていただいておりました皆さまには、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後ともショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします。
いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
ショットワークスコノヒニよりお得なキャンペーン第3弾をご案内致します。
大阪府・京都府・兵庫県・滋賀県のお仕事において「初めてショットワークスコノヒニ」を利用してご出勤された方に、もれなく「2000円分のギフトカード」をプレゼントいたします。
※「出勤」は就業先の企業・店舗からの認定を基に実績を集計いたします。
※「遅刻・早退」の認定はキャンペーンの対象外となります。
※対象期間中の「応募キャンセル」もキャンペーンの対象外となります。
※別途開催されている「ショットワークスコノヒニ 年末キャンペーン第2弾」は対象外になります。
・2022年12月6日（火）～2022年12月26日（月）
※予定勤務開始日が対象期間の00:00～23:59に含まれる求人が対象です。
「ショットワークスコノヒニ」に掲載されている大阪府・京都府・兵庫県・滋賀県の求人が対象となります。
「ショットワークス」から検索される場合は「ショットワークスコノヒニ」のロゴが掲載されている求人情報が本キャンペーンの対象となります。
・本キャンペーンはショットワークスコノヒニアプリのインストールと会員登録ならびにメールアドレス登録/認証が必要になります。
・ショットワークスコノヒニから対象勤務日のバイトに応募し、店舗から1回以上の「出勤」認定をされた方
今後ともショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします。
いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
ショットワークスコノヒニよりお得なキャンペーン第2弾をご案内致します。
「初めてショットワークスコノヒニ」を利用してご出勤された方に「1,000円分のギフトカード」をプレゼントいたします。
※「出勤」は就業先の企業・店舗からの認定を基に実績を集計いたします。
※「遅刻・早退」の認定はキャンペーンの対象外となります。
※対象期間中の「応募キャンセル」もキャンペーンの対象外となります。
・2022年12月6日（火）～2022年12月26日（月）
※予定勤務開始日が対象期間の00:00～23:59に含まれる求人が対象です。
「ショットワークスコノヒニ」に掲載されている全ての求人情報が対象となります。
「ショットワークス」から検索される場合は「ショットワークスコノヒニ」のロゴが掲載されている求人情報が本キャンペーンの対象となります。
・本キャンペーンはショットワークスコノヒニアプリのインストールと会員登録ならびにメールアドレス登録/認証が必要になります。
・ショットワークスコノヒニから対象勤務日のバイトに応募し、店舗から1回以上の「出勤」認定をされた方
今後ともショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします。
いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
この度、抽選で100名様に3,000円分のギフトカードが当たるキャンペーンの開催をお知らせします。
キャンペーン期間中にショットワークスコノヒニから応募し、1回以上「出勤（※）」された方の中から、抽選で3,000円分のギフトカードをプレゼントします。
「出勤（※）」1回ごとに抽選権を獲得することができ、出勤回数が増えると当選確率がUPします。
※「出勤」は就業先の企業・店舗からの認定を基に実績を集計します。
※「遅刻・早退」の認定はキャンペーンの対象外となります。
※対象期間中の「応募キャンセル」もキャンペーンの対象外となります。
・1週目：2022年12月6日（火）～2022年12月12日（月） ※当選者への商品送付予定：16日（金）中
・2週目：2022年12月13日（火）～2022年12月19日（月） ※当選者への商品送付予定：23日（金）中
・3週目：2022年12月20日（火）～2022年12月26日（月） ※当選者への商品送付予定：12月中
※予定勤務開始日が対象期間の00:00～23:59に含まれる求人が対象です。
※抽選時の“出勤”確認は「1週目：13日（火）」「2週目：20日（火）」「3週目：27日(火)」それぞれ18時時点のショットワークスコノヒニの出勤履歴ステータスを元に集計を行います。
「ショットワークスコノヒニ」に掲載されている全ての求人情報が対象となります。
「ショットワークス」から検索される場合は「ショットワークスコノヒニ」のロゴが掲載されている求人情報が本キャンペーンの対象となります。
・本キャンペーンはショットワークスコノヒニアプリのインストールと会員登録、ならびにメールアドレス登録/認証が必要になります。
・ショットワークスコノヒニから対象勤務日のバイトに応募し、店舗から1回以上の「出勤」認定をされた方
今後ともショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします。
いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
この度、ヤマト運輸株式会社 神奈川ベースのキャンペーン開催をお知らせします。
対象期間中にヤマト運輸株式会社 神奈川ベースが募集する指定の求人に対して、
1日以上“出勤”のステータスが確認された方には、もれなく“全員”に2,000円のAmazonギフトカードのコードをプレゼント。
さらに、期間中に複数日”出勤”された場合は、勤務日数分の「2,000円」ギフトカードをプレゼント。
(※ Amazonは、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。)
※「出勤」は就業先の企業・店舗からの認定を基に実績を集計いたします。
※「遅刻・早退」の認定はキャンペーンの対象外となります。
2022年11月29日(火) 〜2022年12月9日(金)
ヤマト運輸株式会社 神奈川ベースのすべての求人が対象です。
ブラウザからの方は、こちらのURLからご確認ください。
https://shotworks.jp/sw/list/s_S1413/fw_%E3%83%A4%E3%83%9E%E3%83%88%E9%81%8B%E8%BC%B8%E3%80%80%E7%A5%9E%E5%A5%88%E5%B7%9D%E3%83%99%E3%83%BC%E3%82%B9/work?wdf=&wtk=1&sv=
「ショットワークス」から検索される場合は「ショットワークスコノヒニ」のロゴが掲載されている「ヤマト運輸 神奈川ベース」の求人情報が本キャンペーンの対象となります。
以下の2点両方に当てはまる人が対象条件です。
・対象求人に応募し、店舗から「出勤」認定をされた方
・メールアドレス登録/認証済みの方
該当する求人にショットワークスコノヒニにて応募・出勤すると自動的に参加になります。
期間中及び期間後に退会または無断欠勤などショットワークスコノヒニご利用停止条件に抵触された場合は、キャンペーンの抽選対象外となります。
今後ともショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします。
いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
この度、アプリからDLいただける源泉徴収票の出力項目に誤りがございました。
下記内容に現在は修正済みですが、既に計算や印刷をしてしまった方々には大変なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
アプリ内で、日給9,300円以上の給与が発生した源泉徴収票をお持ちの方
（源泉徴収票の「源泉所得税額」が発生している方）
かつ、〜2022/11/28(月)のお知らせ掲出までの間の期間で印刷や計算をしてしまった方
「支払金額」に控除額（所得税）を差し引いた金額が出力されてしまっていた
＜変更前＞
支払金額 ＝ ①賃金合計額 + ②その他手当 - ③控除額(所得税)
＜変更後＞
支払金額 ＝ ①賃金合計額 + ②その他手当
※なお、ウォレットで実際に受け取る給与額については、控除を差し引いた金額が正しく、間違いはございません。
現在は過去分も含めすべて修正済みですが、本日より以前に源泉徴収票を印刷してしまったという方は、大変お手数ではございますが、再度アプリからDLして印刷し直していただくようお願いいたします。
また、既に計算してしまったという方は、改めて正しい金額に修正していただくようお願いいたします。
今後、表示内容における確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。
何卒ご理解ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
この度、ヤマト運輸株式会社 千葉ベースのキャンペーン開催をお知らせします。
対象期間中にヤマト運輸株式会社 千葉ベースが募集する指定の求人に対して、
1日以上“出勤”のステータスが確認された方には、もれなく“全員”に2,000円のAmazonギフトカードのコードをプレゼント。
さらに、両日とも”出勤”の場合は、合計4,000円分をプレゼント。
(※Amazonは、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。)
※「出勤」は就業先の企業・店舗からの認定を基に実績を集計いたします。
※「遅刻・早退」の認定はキャンペーンの対象外となります。
ヤマト運輸株式会社 千葉ベース
11月29日(火) 22:00〜翌6:00
11月30日(水) 22:00〜翌6:00
以下の2点に当てはまる人が対象条件です。
・対象求人に応募し、店舗から「出勤」認定をされた方
・メールアドレス登録/認証済みの方
該当する求人にショットワークスコノヒニにて応募・出勤すると自動的に参加になります。
期間中及び期間後に退会または無断欠勤などショットワークスコノヒニご利用停止条件に抵触された場合は、キャンペーンの抽選対象外となります。
今後ともショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします。
キャンペーン期間中にショットワークスコノヒニから応募し、1回以上「出勤(※)」された方の中から、抽選で3000円分のギフトカードをプレゼント！
「出勤(※)」1回ごとに抽選権を獲得することができるので、出勤回数が増えると当選確率がUP！
また「初めてショットワークスコノヒニ」を利用してご出勤された方は、もれなく「1000円分のギフトカード」をプレゼント！
是非この機会に「コノヒニデビュー」をしてみてください★
※「出勤」は就業先の企業・店舗からの認定を基に実績を集計いたします。
※「遅刻・早退」の認定はキャンペーンの対象外となります。
2022年11月22日(火)～2022年11月27日(日)
※予定勤務開始日が対象期間の00:00〜23:59に含まれる求人が対象です。
「ショットワークスコノヒニ」に掲載されている全ての求人情報が対象となります。
以下の2点に当てはまる人が対象条件です。
・メールアドレス登録/認証済みの方
・ショットワークスコノヒニから対象勤務日の求人に応募し、店舗から1回以上の「出勤」認定をされた方
該当する求人にショットワークスコノヒニにて応募・出勤すると自動的に参加になります。
期間中及び期間後に退会または無断欠勤などショットワークスコノヒニご利用停止条件に抵触された場合は、キャンペーンの抽選対象外となります。
いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
この度は羽田タートルサービス株式会社のキャンペーン開催をお知らせします♪
対象期間中に羽田タートルサービス株式会社が募集する求人に対して、1回以上“出勤”のステータスが確認された方、もれなく“全員”に1,000円のAmazonギフト券コードをプレゼント。
2022年11月2日(火)～2022年11月25日(金)
※予定勤務開始日が対象期間の00:00〜23:59に含まれる求人が対象です。
【東京都】
羽田タートルサービス株式会社 立川営業所
【千葉県】
羽田タートルサービス株式会社 柏営業所
羽田タートルサービス株式会社 千葉支店
【埼玉県】
羽田タートルサービス株式会社 埼玉支店
【神奈川県】
羽田タートルサービス株式会社 湘南厚木支店
羽田タートルサービス株式会社 横浜支店
【宮城県】
羽田タートルサービス株式会社 仙台支店
案件をまとめてみたい場合、ショットワークスから確認できます。
https://shotworks.jp/sw/list/fw_HTSSWK/work?wdf=&sv=
該当する求人にショットワークスコノヒニにて応募・出勤すると自動的に参加になります。
いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
この度、新しいアプリバージョン（ver1.1.1）で、本人確認書類のNG理由がわかるようになりましたのでお知らせいたします。
本人確認書類の申請がNGだった場合、以下の3箇所にてお知らせしています。
本人確認書類に不備がなくても、アプリで登録したプロフィール内容と合致していない場合もNGになりますので、ご注意ください。
それでもNGの理由がわからない、何度もNGになってしまう場合は、大変お手数ですが、お問い合わせください。
今後ともショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします。
いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
この度、下記の機能を公開いたしました。
※大変お手数ですが、アプリを最新バージョンにアップしてください。
今まで、ショットワークスコノヒニでは、パスワードを忘れた場合、再度本人確認書類の提出が必要でした。
今後、メールアドレスを登録しておけば、パスワードを忘れた際、登録メールアドレス宛に仮パスワードを発行することができるようになります。
ショットワークスコノヒニは、アプリをアンインストールしない限りログイン情報は維持されます。
一度アプリを削除して、再度インストールした、バージョンアップデートで強制ログアウトされてしまったなどの経緯で、パスワードを忘れてしまったというお問い合わせを多くいただきます。
これを機に、メールアドレスの登録・認証をお願いいたします。
今後ともショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします。