お知らせ

2022-09-29

【重要】メールアドレス登録のお願い

いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
この度、下記の機能を公開いたしました。 ※大変お手数ですが、アプリを最新バージョンにアップしてください。

  • ・メールアドレス登録機能
  • ・パスワード再発行機能

  • 今まで、ショットワークスコノヒニでは、パスワードを忘れた場合、再度本人確認書類の提出が必要でした。
    今後、メールアドレスを登録しておけば、パスワードを忘れた際、登録メールアドレス宛に仮パスワードを発行することができるようになります。

    ショットワークスコノヒニは、アプリをアンインストールしない限りログイン情報は維持されます。
    一度アプリを削除して、再度インストールした、バージョンアップデートで強制ログアウトされてしまったなどの経緯で、パスワードを忘れてしまったというお問い合わせを多くいただきます。

    これを機に、メールアドレスの登録・認証をお願いいたします。
    今後ともショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします。

    2022-09-16

    キャンペーン終了のお知らせとお詫び

    いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
    9月1日より実施しておりました「全員もらえる1,000円ギフト券★ヤマト運輸キャンペーン」について、この度諸般の事情により本日までで終了させていただくことになりました。

    なお、キャンペーンの対象期間に変更はありません。
    ※本日9/16(金)23:59までの応募で、勤務日が9/1(木)〜9/25(日)の求人が対象


    楽しみにしていただいておりました皆さまには、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
    今後ともショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします。

    2022-09-09

    同企業で月16日以上働く予定の方へ

    いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
    ショットワークスコノヒニは、募集を行う企業様およびご利用いただくワーカーの皆様が、お気軽にスポットワークを活用いただけるために、保険手続き等が発生しない範囲でお使いいただけるようサービスを提供しています。

    この度、想定を超えて応募をいただくケースがあったため、改めてサービスのご提供範囲による応募制限をシステム化させていただきました。

    機能公開日

    9月中旬〜下旬


    システム化内容

    対象者が同じ企業で16日以上応募しようとすると、応募エラーが表示され、応募いただけません


    対象となる条件

  • ・1ヶ月のうち、同じ企業で15回応募済みの方
  • ・キャンセル数はカウントされません
  • ※同じ企業で店舗が違う場合でも、合計してカウントされます。

  • 既に応募済みの方

    現在、既に16回以上応募済みの方々には、個別に採用キャンセルさせていただいております。
    ご了承ください。


    その他、各応募制限についてはこちらをご確認ください。
    応募エラーが出て応募できない


    コンプライアンス遵守のためご了承ください。
    今後ともショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします。

    2022-09-01

    【9/13追記あり】法定休日などによる採用キャンセル・応募制御について

    いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
    現在、法定休日などを遵守するため、下記に該当する方々は採用キャンセル、または案件自体を非表示設定させていただいております。

  • ・日曜日を起算日として1週間で労働時間が40時間を超える方
  • ・留学生で1週間の労働時間が28時間を超える方
  • ・日勤シフトで7日間連続勤務に当たる方
  • ・夜勤を含むシフトで1週間の内2日連続でお休みが取れていない方
    (週1回0:00~24:00でお休みを取れていない方)
  • ※ショットワークスダイレクトからの移行者も該当します。

    その他、各応募制御についてはこちらをご確認ください
    応募エラーが出て応募できない

    コンプライアンス遵守のため、ご了承ください。
    今後ともショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします。

    2022-08-31

    【9/2追記】本人確認書類が通らない場合

    ショットワークスコノヒニをDLいただきありがとうございます。
    本人確認書類を提出後、NGになってしまう場合が多いので、よくあるケースをまとめました。

    現在、NGになってしまう原因の多くは下記ケースとなります。

  • ・【9/2追記】ショットワークスから移行し、住所が「◯◯市△△区」の方
  • ・書類ではなく、アプリ登録住所の番地が抜けている
  • ・書類とアプリ登録住所の不一致
  • ・保険証に住所の記載がない
  • 【9/2追記】ショットワークスから移行し、住所が「◯◯市△△区」の方

    大変申し訳ございません。住所が「◯◯市△△区」の方において、ショットワークスから移行する際に不備がありました。大変お手数ですが、表示上は正しくても、プロフィール編集画面にて郵便番号取得から入力し直していただくと正しく反映されますので、ご対応いただけると幸いです。
    プロフィールの編集方法については、こちらにまとめましたので、ご確認ください。


    書類ではなく、アプリ登録住所の番地が抜けている
    書類とアプリ登録住所の不一致

    書類に不備がなくても、アプリに登録したプロフィール情報が書類と異なるとNGになってしまいます。
    特に、ショットワークスから会員登録した方は、ショットワークス上の会員情報に番地が抜けていたり、前の住所になっていることが多いです。
    プロフィールの編集方法については、こちらにまとめましたので、ご確認ください。


    保険証に住所の記載がない

    保険証に住所の記載がない場合は、保険証の裏面備考欄に住所をご記入の上、再度申請をお願いします。
    ※アプリに登録した住所と一致しているか改めてご確認ください。

    その他、必要な条件等はこちらをご確認ください。
    本人確認書類提出について

    上記ヘルプに記載された点を注意して提出しても何回も通らないという方は、大変お手数ですが、お問い合わせフォームまでご連絡ください。
    お問い合わせフォーム
    (窓口営業時間:月〜金 / 10:00〜19:00 土日祝除く)

    今後ともショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします。

    2022-08-30

    ヤマト運輸株式会社掲載スタートキャンペーン実施のお知らせ

    いつもショットワークスコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
    この度はヤマト運輸のキャンペーン開催をお知らせします♪

    全員もらえる1,000円ギフト券★
    ヤマト運輸バイトキャンペーン!

    キャンペーン概要

    対象期間中にヤマト運輸株式会社が募集する求人に対して、1回以上“出勤”のステータスが確認された方に、もれなく“全員”に1,000円のAmazonギフト券コードをプレゼント。

    対象期間

    2022年9月1日(木)~2022年9月25日(日)
    ※予定勤務開始日が対象期間の00:00〜23:59に含まれる求人が対象です。

    対象求人

    【東京都】
    ヤマト運輸 枝川ベース
    【神奈川県】
    ヤマト運輸 神奈川ベース
    ヤマト運輸 厚木ゲートウェイベース
    ヤマト運輸 緑ソーティングベース
    【千葉県】
    ヤマト運輸 千葉ベース

    参加方法

    該当する求人にショットワークスコノヒニにて応募・出勤すると自動的に参加になります。

    ※ 2022年9月29日(木)12時時点のショットワークスコノヒニの出金履歴のステータスを元に集計を行います。
    ※ 期間中2回以上の勤務をされた場合でも、1,000円ギフト券コードのプレゼントは1回限りとなります。
    ※ 出勤ステータスの間違い等については、直接勤務先にお問合せください。
    ※ 期間中及び期間後に退会または無断欠勤を行った場合はキャンペーンの対象外となります。
    ※ 賞品は2022年10月5日(水)までに発送予定です。お早目にお受取りください。一定期間過ぎますと権利が喪失いたします。ご注意ください。

    注意事項

  • ・ショットワークスコノヒニを通して応募した勤務のみが対象となります。
  • ・ショットワークスコノヒニ会員情報の登録電話番号にAmazonギフト券コードをSMS(またはそれに替わる代替手段)にて送付します。
  • ・会員情報の変更、受信設定等によるSMS不達に対しての補償は致しかねます。
  • ・不正な利用(架空、なりすまし、複数アカウントの所持など)が認められた場合は権利を無効とさせて頂きます。
  • ・対象者の発表は賞品の発送をもってかえさせて頂きます。
  • ・本キャンペーンの内容につきましてはキャンペーン運営事務局の都合により予告なく変更する場合があります。

  • 今後ともショットワークスコノヒニをよろしくお願いいたします。

    2022-08-25

    【9/13追記あり】本人確認書類が提出できない現象が一部で起きています

    いつもコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
    現在、初回応募時にご対応いただく本人確認書類の提出ができない現象が一部で起きています。
    つきましては、以下をご確認いただきますようお願いします。

    9/13追記

    エラー内容別に対応方法をまとめたので、ご確認ください。

  • ・アプリを最新版にアップデートしてください
  • ・カメラ起動でも画像選択でも、アップロードすると不具合が生じる場合
  • ・画像の容量を小さくしても不具合が生じる場合
  • ・アプリを再インストール後、画面が表示されない場合
  • ・カメラアイコンを押下してもカメラが起動しない場合
  • アプリを最新版にアップデートしてください

    9月3日(土)に、カメラ起動だけではなく、端末内に保存されている画像を選択できる機能を追加した最新版アプリを公開しています。アップデートのうえ、本人確認書類提出のご対応をお願いします。


    カメラ起動でも画像選択でも、アップロードすると不具合が生じる場合

    アプリ最新バージョンにて、端末内に保存されている画像でも登録できる機能を公開しています。以下の手順でお試しください。

  • 1. ショットワークスコノヒニのアプリを使用せず、書類画像を撮影する
  • 2. 画像の容量を極力小さくする(最大2〜3MB推奨)
  • 3. ショットワークスコノヒニのアプリにて、2の画像を選択してアップロードする
  • 画像の容量を小さくするには、ストアで画像圧縮アプリが公開されているので、お手持ちの端末で最適なものをインストールいただき、容量を小さくしてからアップロードをお試しください。


    画像の容量を小さくしても不具合が生じる場合

    スマートフォンのメモリの容量が不足している可能性が高いので、以下をお試しください。

  • ・不要な画像を削除する
  • ・ダウンロードした映画や音楽などのメディアを削除する
  • ・スマートフォンを再起動する
  • ・使わないアプリを削除する
  • ・他のアプリを停止する
  • ・他のアプリのキャッシュを削除する
  • ・メモリ解放アプリを使用して、メモリを最適化する
  • それぞれの操作方法はお手持ちの機種によって違うため、各自お調べのうえご対応ください。


    アプリを再インストール後、画面が表示されない場合

    アプリを一度端末から削除して、再度インストールした場合、一部の機種で画面がくるくるして表示されない場合がございます。その場合、ストレージを削除すると直ります。お使いの機種の設定からショットワークスコノヒニのストレージ削除をお試しください。


    カメラアイコンを押下してもカメラが起動しない場合

    初回に表示される「"コノヒニ"がカメラへのアクセスを求めています」という確認ダイアログを「OK」ではなく「許可しない」を押してしまうと、カメラが起動しなくなってしまいます。
    お手数ですが、スマートフォンの設定アプリから、ショットワークスコノヒニを選択し、カメラをオンに切り替えてください。


    それでも提出できないなど不具合が起きた場合は、お手数ですが、こちらの問い合わせフォームより下記の項目を記入のうえ、ご連絡ください。

  • ・提出ボタンを押したときか、アップロードしたときか、などエラーが起きた詳しい箇所
  • ・エラーが発生した日時
  • ・機種名、OSバージョン(例 機種:iPhone13、OSバージョン:iOS15.6.1)
  • ・エラー時のエラーテキストなど

  • 大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
    今後ともコノヒニをよろしくお願いいたします。

    2022-08-10

    給与が反映されない現象が起きています

    いつもコノヒニをご利用いただきありがとうございます。
    一部のカスタマーで、時間内に終了打刻したにもかかわらず、その後の画面がエラーになってしまい、勤怠確定できず給与がお支払いできない事案が発生しています。
    現在、原因を調査中です。

    終了打刻後、エラーになってしまった場合

    「情報取得に失敗しました」というエラーが出てしまった場合は、
    確定済みリストに移動し、「修正依頼」リンクから修正依頼を提出してください。

    画面がエラーで遷移できない場合は、一度アプリを閉じてから再起動してください。
    それでも画面がエラーになってしまう場合は、アプリをスマートフォンから削除し、再度ストアからダウンロードし、ログインし直してください。

    修正依頼を提出後、その場にいる現場のスタッフに連絡して採用担当者に伝えてもらうか、
    電話で採用担当者に直接連絡し、承認を依頼してください。

    修正依頼も提出できない場合

    勤務先の担当者に事情を伝え、採用担当者から勤怠登録をしてもらってください。
    アプリを再起動しても正常に遷移しない場合は、アプリをスマートフォンから削除し、再度ストアからダウンロードし、ログインし直してください。


    大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
    今後ともコノヒニをよろしくお願いいたします。

    2022-07-28

    行けなくなった時の注意点

    コノヒニをご利用いただき誠にありがとうございます。
    やむを得ない事情で仕事に行けなくなった際、電話連絡だけしてアプリからキャンセルせず、無断欠勤とみなされるケースが発生しています。
    行けなくなった際は、下記にご注意ください。

    必ずアプリから応募キャンセルをして、電話連絡ください

    たとえ電話連絡しても、アプリからキャンセルされないと行き違いで無断欠勤と判断されることがあります。無断欠勤で登録されると、利用停止になり、応募済みのワークがすべてキャンセルされてしまうのでご注意ください。

    コロナにかかってしまった・疑いがあるとき

    無理をせずに速やかにアプリからキャンセル&電話連絡をしてください。
    アプリからキャンセルしてペナルティポイントがついてしまっても、後から診断書の提出いただければ、付与された分のポイントを取り消すなど対応させていただきます。

    2022-05-20

    SWダイレクトからお引越しした方へ

    コノヒニをDLいただきありがとうございます。
    SWダイレクトからコノヒニに移行するにあたり、コノヒニの注意点(SWダイレクトとの違い)をお知らせします。


    コノヒニとSWダイレクトの違い・注意点

    コノヒニは、応募=即決定の求人のため、採用通知メールなどはありません。

    勤務日前日にアプリから事前確認をお願いします。(勤務開始日時12時間前までに確認が取れないと、自動で応募キャンセルになってしまいますので、ご注意ください)

    勤怠が確定すると、アプリのマイページに給与分の金額が反映されます。お金を引き出したい場合は、「前払い申請」をご利用ください。


    今後ともコノヒニをよろしくお願いします。

    2022-04-20

    ペナルティポイントを見直しました

    コノヒニをご利用いただきありがとうございます。
    この度、初回勤務のない方への複数応募制限と、ペナルティポイントの見直しをいたしましたので、ご連絡いたします。


    リリース日:
    4月26日(火) 15:00〜


    概要:

  • ・初回勤務のない方への複数応募制限
  • ・ペナルティポイントの見直し

  • 初回勤務の複数応募制限について

    過去に一度もコノヒニアプリにおいて働いたことのない方においては、複数の求人への応募を制限させていただきます。勤怠登録が完了した後、制御が解除されます。


    ペナルティポイントの見直し

    これまでは勤務日から48時間以上前の応募キャンセルにはポイントを付与しませんでしたが、今後は24時間以上前の応募キャンセルには一律で+2ポイントを付与させていただきます。
    また、3回連続で応募キャンセルをした場合も、追加で+2ポイント付与させていただきます。
    ペナルティポイントの詳細についてはこちらをご確認ください。


    引き続きコノヒニをよろしくお願いします。
    2022-04-12

    4/12(火)アプリアップデートのお願い

    コノヒニをご利用いただきありがとうございます。
    本日4/12(火)に、iOS、Androidの最新版アプリを公開しましたので、お知らせいたします。
    より快適に、安全にご利用いただくために、アプリのアップデートをお願いします。

    IOSの場合(iOS14以上)

    1. App store を開く
    2. 画面下メニューの一番右にある検索アイコンをタップ
    3. 画面上の検索フォームに「コノヒニ」と入力して検索
    4. 検索結果から「コノヒニ」の「アップデート」をタップ

    Androidの場合

    1. Google Play ストアを開く
    2. 画面上の検索フォームに「コノヒニ」と入力して検索
    3. 検索結果から「コノヒニ」の「インストール」をタップ
    2022-03-03

    【3/3追記】求人掲載時期について

    コノヒニをDLいただき誠にありがとうございます。
    現在、求人掲載企業様が円滑に求人を掲載していただくための導入準備を進めており、掲載求人が少なくなっております。
    カスタマーの皆様には大変ご不便をおかけしますが、しばしお待ちください。

    なお、本人認書類の確認が済んでいると、すぐ応募できるようになります。
    今のうちに提出をお済ませください。

    また、コノヒニの求人は、姉妹サイトである『ショットワークス』にも掲載される予定です。
    すぐ日払いのバイトをはじめたい、という場合は、ショットワークスをご利用ください。
    (コノヒニの求人は、コノヒニのアプリでのみ応募ができます。)

    ショットワークスはこちら
    2022-02-01

    【重要】ワーク掲載開始時期について

    コノヒニをDLいただき誠にありがとうございます。
    ワークの掲載は、2月中旬から3月を目処に順次開始予定となっております。
    本人確認書類の確認が済んでいると、すぐ応募できるようになります。
    今のうちに提出をお済ませください。


    予定掲載求人

  • ・倉庫系
  • ・飲食
  • ・小売
  • ・デリバリーなど
  • ※応募条件は、求人の内容によって異なります。


    また、コノヒニの求人は、姉妹サイトである『ショットワークス』にも掲載される予定です。
    すぐ日払いのバイトをはじめたい、という場合は、ショットワークスをご利用ください。
    (コノヒニの求人は、コノヒニのアプリでのみ応募ができます。)

    ショットワークスはこちら